Suporte

Como podemos ajudar?

Fale com a gente sobre pedidos, rastreio, trocas e reembolsos. Respondemos em até 1 dia útil.

Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h. Mensagens fora do horário são respondidas no próximo dia útil.

Sobre o que você precisa falar?

Pedidos

Dúvidas sobre um pedido feito, pagamento ou itens da compra. Se puder, tenha em mãos o número do pedido — ele aparece em Minha conta.

Rastreio e entrega

O código e o link de rastreio ficam disponíveis no detalhe do pedido, em Minha conta, assim que o pedido é enviado. Se algo parecer errado, fale com a gente.

Trocas e reembolsos

Arrependimento, produto com defeito ou divergência na entrega: entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, com o número do pedido e fotos do item, se houver avaria.

Já tem cadastro? O andamento do pedido, a nota fiscal e o rastreio ficam em Minha conta. Se comprou sem login, entre com o mesmo e-mail usado na compra para ver o pedido.